Le guichet unique des services

Tourisme

LOUEZ MALIN !

MAEVA (GROUPE PIERRE & VACANCES) – 2014 – 2016
CHANTIER STRATÉGIE DE MARQUE & PLAN MARKETING
CHANTIER PLATEFORME DE MARQUE & IDENTITÉ
CHANTIER SITE E-COMMERCE & PLATEFORME DE GESTION PROPRIÉTAIRES

Contexte

Le secteur du tourisme est l’un des plus fortement impactés en termes d’innovation de services et d’agilité, à la fois par le très fort développement des services & des outils, et par l’évolution des modes de vie & usages :
l’ E-tourisme pour la prise d’information et la préparation de son voyage,
le M-tourisme pour la consommation de services et de contenus en mobilité,
le Tourisme social pour rendre compte de son expérience.

En 2014, le groupe Pierre & Vacances décide de réinventer la marque MAEVA par une offre d’hébergement de tourisme communautaire et une stratégie de bouquet de services. L’opportunité d’une réflexion approfondie menée par Nolaho sur le positionnement, le marketing des services et l’identité de la marque liée à sa nouvelle posture : pétillante, optimiste, offensive et connivente, emblématique d’un puissant renouveau commercial.

INCUBATION

Nolaho a accompagné la nouvelle équipe en format start-up dans la création d’un concept de lieu et d’une plateforme de gestion (Propriétaires) et de réservation (Locataires), mixant la practicité et l’immédiateté d’un parcours digital avec un parcours physique contemporain et rassurant.

Avec eux, nous avons :

RÉINVENTÉ

  • Modernisé le concept et l’identité de la marque MAEVA
  • Développé un bouquet de services et stratégiquement positionné la marque comme le partenaire de confiance des propriétaires et locataires pour :
    – apporter garantie et réassurance aux premiers par l’expertise d’une équipe sur place et fort de son expérience de distributeur touristique,
    – rendre plus agréable les séjours des seconds en leur donnant accès à des services à valeur ajoutée,
  • Réinstallé MAEVA comme une Business Line à part entière pour le Groupe à l’ouverture de l’exercice 2016.

Réalisation MAEVA.COM / 2015

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